Dirilisnya By.U Untuk Kaum Milenial – Telkomsel menghadirkan layanan seluler berbasis digital end-to-end untuk memenuhi kebutuhan telekomunikasi bagi gen Z Indonesia. Layanan ini dihadirkan dengan merek by.U yang memungkinkan pelanggan untuk membeli paket data dan pulsa sesuai kebutuhan. Biasanya, perusahaan telekomunikasi menyediakan pilihan paket data internet dan seluler dengan harga yang berbeda-beda.
Awal Oktober 2019 tahun lalu, operator seluler Telkomsel telah meluncurkan sebuah layanan terbaru bernama By.U. Produk dari hasil ciptaan Telkomsel ini akan digunakan sebagai senjata barunya Telkomsel untuk lebih menarik kaum milenial ataupun pelanggan setianya yang memiliki kebutuhan yang tidak memiliki batas dalam memenuhi kebutuhan pada selularnya. http://www.shortqtsyndrome.org/
“Paket ini sangat sesuai untuk memenuhi segala kebutuhan ketika bepergian, baik untuk menjaga agar pelanggan tetap dapat terhubung dengan keluarga dan kerabat maupun untuk memenuhi kebutuhan gaya hidup digitalnya seperti bermedia sosial dan mengakses layanan digital lainnya,” pungkas Trio. www.americannamedaycalendar.com
Kehadiran By.U juga menjadi penyegaran bagi Telkomsel yang sudah selama 24 tahun beroperasi dan ingin mendobrak persepsi bahwa pelanggannya hanya diisi oleh generasi tua. Hal itu juga tampak pada branding By.U yang sangat berbeda dari produk Telkomsel lainnya, seperti Loop, Simpati, Kartu As dan Kartu Halo.
By.U tidak seperti produk Telkomsel lain yang identik dengan warna merah dan putih. Khusus By.U, ia hadir dengan kombinasi warna biru muda, hijau, dan oranye. Telkomsel meyakini bahwa ketiga warna ini lebih menggambarkan generasi milenial yang bebas dan dinamis.
Hal itu juga direpresentasikan dalam layanan By.U yang berbasis digital end-to-end untuk memenuhi kebutuhan telekomunikasi. Direktur Utama Telkomsel Emma Sri Martini mengklaim, mereka menjadi perusahaan telekomunikasi pertama yang menjadi ‘first digital prepaid telco company’.
Semua hal yang berkaitan dengan handphone seluler, seperti pertama kalidibutuhkannya kartu SIM seluler sampai membeli paket data internet ataupun pulsa dapat dilakukan mealui aplikasi by.U ini. Segala hal untuk kebutuhan handphone kamu akan lebih dimudahkan karena adaya aplikasi canggih ini. Selain itu, pelanggan juga memiliki kebebasan membeli paket data dan pulsa sesuai kebutuhan.
“Kita listening to the voice of customer. Kita address semua masalah dengan produk ini. Ini sangat mengerti customer sangat digital savvy. Generasi milenial sangat tidak mau bergantung dengan orang, tidak mau diatur. Saya yang ingin menentukan kebutuhan saya, dan saya yang choosing,” ujar Emma, ketika meluncurkan By.U.
Dengan aplikasi By.U, pengguna bisa membeli layanan seluler dan paket data internet layaknya membeli pizza. Mereka bisa membeli paket data internet yang berlaku selama 24 jam sesuai keinginan dan juga pulsa reguler. Pelanggan juga dapat membeli tambahan kuota khusus, yang disebut Emma sebagai topping, untuk aplikasi media sosial, seperti Instagram, YouTube, Facebook, dan aplikasi lainnya.
Di masa liburan akhir tahun ini, Telkomsel by.U menghadirkan penawaran baru, yakni kuota Roam Like Local yang memungkinkan pengguna untuk internetan selama berlibur di luar negeri.
Peluncuran kuota Roam Like Local ini menyusul kuota topping Instagram, Twitter, dan Youtube yang telah hadir lebih dulu.
“Kenyamanan mengakses internet di luar negeri khususnya untuk anak-anak muda menjadi hal yang sangat penting, terutama untuk update media sosial secara real time. by.U selama ini mendapatkan banyak masukan dari pelanggan yang memerlukan kuota topping roaming, yang sangat dibutuhkan ketika mereka pergi ke beberapa negara di Asia,” ujar Trio Lumbantoruan, Tribe Leader by.U
Layanan seluler prabayar digital dari Telkomsel, By.U, meluncurkan paket data roaming bernama ‘Roam Like Local’. Paket ini merupakan langkah untuk mengakomodasi kebutuhan internet penggunanya saat berlibur di luar negeri, khususnya Asia Tenggara.
Menurut Trio Lumbantoruan, selaku Tribe Leader By.U, penyediaan paket data roaming ini usaha Telkomsel dan By.U untuk memenuhi keinginan target pelanggan mereka, yakni Gen Y dan Gen Z.
“By.U selama ini mendapatkan banyak masukan dari pelanggan yang memerlukan kuota topping roaming, yang sangat dibutuhkan ketika mereka pergi ke beberapa negara di Asia,” kata Trio, dalam pernyataan resminya, Selasa (24/12).
“Paket ini sangat sesuai untuk memenuhi segala kebutuhan ketika bepergian, baik untuk menjaga agar pelanggan tetap dapat terhubung dengan keluarga dan kerabat maupun untuk memenuhi kebutuhan gaya hidup digitalnya seperti bermedia sosial dan mengakses layanan digital lainnya,” pungkas Trio.
Melalui paket Roam Like Local, pelanggan By.U dapat menikmati layanan internet di luar negeri dengan harga yang setara dengan paket data lokal di negara tujuan. Dengan adanya paket ini, pelanggan tidak perlu repot untuk mengganti kartu SIM atau membawa tambahan perangkat wifi portable ketika bepergian ke luar negeri.
Penawaran kuota Roam Like Local dari By.U saat ini baru dibuka untuk negara tujuan Singapura, Thailand, dan Filipina. Pihak by.U juga mengklaim bahwa mereka telah bekerja sama dengan beberapa operator seluler luar negeri, seperti Singtel di Singapura, AIS di Thailand, dan Globe di Filipina.
Untuk penawaran kuota Roam Like Local di Singapura, pelanggan by.U bisa mendapatkan paket 100 GB untuk masa aktif tujuh hari dengan harga Rp 155.000. Untuk destinasi Thailand, paket sejenis tersedia dengan harga Rp 140.000. Sedangkan untuk destinasi Filipina, pelanggan bisa mendapatkan paket 15 GB untuk masa berlaku 15 hari dengan biaya Rp 190.000.
Untuk mulai mengaktifkan paket data roaming Roam Like Local, pengguna dapat membelinya di aplikasi By.U yang tersedia di aplikasi Apple App Store untuk iPhone maupun Google Play Store untuk smartphone Android.
Trio menyebut peluncuran kuota Roam Like Local ini sebagai pencapaian penting bagi by.U, mengingat produk by.U diposisikan sebagai “produk dan layanan yang customer-centric.”
Dengan kuota Roam Like Local pelanggan akan menikmati layanan internet di luar negeri dengan harga yang diklaim setara dengan paket data lokal di negara tujuan. Karena itu, pelanggan juga tidak akan direpotkan dengan penggantian kartu SIM tambahan atau wifi portable device ketika bepergian ke luar negeri.
Saat ini kuota Roam Like Local dari by.U dibuka untuk Singapura, Thailand, dan Filipina. Di negara-negara tersebut by.U bermitra dengan operator seluler Singtel di Singapura, AIS di Thailand, dan Globe di Filipina.
Untuk mengaktifkan paket data roaming Roam Like Local, pengguna dapat membelinya di aplikasi By.U yang tersedia di Apple App Store untuk iPhone maupun Google Play Store untuk smartphone Android.
Harga kuota Roam Like Local diklaim telah disesuaikan untuk bersaing dengan harga tourist SIM card maupun local SIM card di negara tujuan.
“Dengan penawaran harga kuota yang sangat bersaing dibandingkan dengan harga kuota tourist SIM card, kuota Roam Like Local ini diharapkan dapat memberikan nilai tambah serta pengalaman berbeda bagi para pelanggan dalam menikmati akses layanan data di luar negeri dengan mudah dan nyaman,” tutup Trio.